BELANGRIJK: lees deze informatie goed door alvorens je gaat starten met het oplossen van het mail probleem op je telefoon! Op dit moment zijn er problemen met de mail op de telefoon, de meesten van jullie zijn door een systeemfout uitgelogd. De oplossing die voor dit probleem is gevonden raakt iedereen, ook die paar mensen […]
Dit ‘probleem’ ontstaat doordat de inlogpagina startmetons.nl (MijnIO) probeert om op een slimme manier om te gaan met je sessie. Nedap onthoudt dan waar je het vaakst bent geweest en waar je als laatst was. Je kunt dit alleen voorkomen door bij het inloggen te klikken op ‘Je wordt doorgestuurd naar je vorige locatie. Dit […]
Hoe uitzetten telefoon: “Ontgrendel/vergrendel knop” + “Volume omlaag” knop ingedrukt houden. Bekijk de hier de handleiding van de telefoon 2022 (Samsung A52)
LET OP: NIET inloggen via Google Maps. Hierdoor werkt de app niet meer! Als het niet lukt om een route te plannen op je telefoon probeer dan de volgende handelingen uit te voeren:
LET OP: Medewerkers die in het bezit zijn van een nieuwe telefoon moeten rekening houden dat het scangedeelte van de telefoon bovenin zit en niet meer in het midden. Zie op het plaatje waar het gedeelte is waar je het beste kunt scannen.
De eerste teams hebben hun nieuwe iPad en/of telefoon thuisbezorgd gekregen. De komende weken volgen er meer teams. Wat kun je verwachten als de nieuwe telefoon en/of iPad bij jou thuis wordt geleverd? Bekijk de video om al vast een indruk te krijgen van wat je kan verwachten.
Hallo Collega’s De Touchpro app is verouderd en voldoet niet meer aan de huidige eisen m.b.t. veiligheid en techniek. Nedap heeft een nieuwe Touchpro app ontwikkeld, in een nieuw jasje die samen werkt met de nieuwe app “ONS Vandaag”. In de nieuwe Touchpro app is de route (planning) niet meer zichtbaar, als je in de […]
Krijg je de melding na het registeren van de telefoon via de Home Care app “de telefoon moet zijn ingesteld voor automatische tijd” dit kun je als volg oplossen: Ga via de telefoon naar “instellingen” -> “algemeen beheer”-> “Datum en tijd” -> Zet het blauwe vinkje bij “automatisch datum en tijd” uit en daarna weer […]
Escaleren binnen ONS administratie.
Wil jij vanuit thuis jouw salarisstrook/jaaropgave kunnen uitprinten of doorsturen. Hierbij de handleiding hoe je dit kunt doen.
© Helpdesk Zuyderland Thuiszorg 2026. Powered by WordPress